Acerca de
הצהרת נגישות
נגישות באתר
נקסוס שמה דגש למתן השירות לכלל הלקוחות לרבות אנשים בעלי מוגבלויות שונות בערוצי המכירה והשירות השונים
פרטי יצירת הקשר של רכז הנגישות מפורטים בתחתית הדף וניתן לפנות בכל טענה, בקשה לשיפור, הודעה על בעית נגישות שלא קיבלה מענה וגם לצורך סיוע במתן שירות שוטף (סיוע בשירות מרכז הנגישות ינתן ללקוחות בעלי מוגבלויות בלבד)
חנות פיזית
אנשי המכירות והשירות עוברים הדרכות רענון בנגישות באופן תקופתי וזאת במטרה להעניק שירות מיטבי ככל שניתן
בנקסוס הותקנו בין היתר מערכות עזר לאנשים עם מוגבלות בשמיעה, עם לולאת השראה וגם עם אוזניה למי שאין מכשיר שמיעה או שאין מצב T במכשיר השמיעה. כדי ליהנות ממערכת העזר יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T או להשתמש באוזניה של מערכת העזר.שירות לקוחות
קיים מוקד שירות הלקוחות אשר נותן מענה בטלפון
עבור לקוחות ששירות בטלפון אינו נותן מענה ניתן לבצע פנייה לכתובת המייל oribs77@gmail.com
כמו כן, באתר האינטרנט ניתן לקבל מידע לגבי סטטוס הזמנה, בדיקת נותן שירות למוצרים, בדיקת מלאי זמין בסניף, שעות פעילות ועוד באמצעות "שירות לקוחות בצ'יק" הנמצא באייקון כחול בצדו הימני התחתון של האתר.
אתר אינטרנט
נקסוס שמה דגש למתן השירות לכלל הלקוחות לרבות אנשים בעלי מוגבלויות שונות
אנו עושים מאמצים רבים כדי להנגיש כמה שיותר עמודים ולהטמיע תהליכים כדי שהנגישות תהיה זמינה ואיכותית
תכנים שאינם טקסטואלים
לתמונות באתר יש טקסט אלטרנטיבי המאפיין alt המתאר את מהות התמונה
לתמונות המהוות קישור יש טקסט חלופי המגדיר את מטרת הקישור בתמונות
בגרסאות של ניגודיות הוסרו באנרים מהבהבים ותמונות המפריעות לריכוז
חלוקה לאזורים בעמוד כדי להגיע למידע רלוונטי בקלות באמצעות מקש tab במקלדת
צבע וניגודיות
ניתן לשנות את ניגודיות האתר בשתי רמות ניגודית גבוהה וניגודית גבוהה מאוד בה הטקסט רובו צהוב על רקע שחור
כל הצבעים שונו עבורכם כדי להוריד כמה שיותר גירויים וכן כל ההבזקים ובאנרים מסוימים לא יהיו פעילים בגרסאות אלו כדי להשאיר את המידע כמה שיותר נוח
גודל הכיתוב באתר וגודל המסך
בהגדלת העמוד ב200% לא תהיה פגיעה בגודל במידע הנצפה באתר
כבר בגרסאות של ניגודיות האתר יופיע גדול יותר ב25% אחוז מגודלו המקורי
אם תרצו להגדיל עוד את האותיות תוכלו להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:
מקש Ctrl + יגדיל את הטקסט באתר
מקש Ctrl – יקטין את הטקסט באתר
מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי
מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה
מקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא - לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה
ניווט בעזרת מקלדת
האתר תומך בניווט בעזרת מקלדת על ידי שימוש במקש ה TAB, החצים ולחיצה על מקש Enter תפעיל את הקישורים השונים
בגלל גודלו של האתר יש מקומות באתר שיש קושי להגיע אליהם באמצעות מקלדת לכן הוצעו חלופות כמו תפריט חלופי ועוד
דברים נוספים
בגירסאות הנגישות כל הדברים המהבהבים הוסרו והוסתרו, כך שיכול להיות שחלק מהמידע לא יופיע כדי לא לפגוע בקוראים, ניסינו להביא בגרסאות אלו מהדורה נוחה ובלי פיצ'רים שיפריעו לתהליך. כמו כן, הקדשנו מאמצים להתאים את הגרסאות לכמה שיותר דפדפנים והתאימות הטובה ביותר היא בדפדפן כרום אנו נשתדל לעדכן עוד בהמשך
יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים והתכנים באתר, ומכיוון שהאתר הינו אתר דינמי הכולל מערכות הזנת תוכן שונות, יתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם
אם נתקלתם במקרה שכזה, נודה לכם על יצירת קשר עם נציגי החברה בכדי שניתן יהיה לבצע את התיקון הנדרש בהקדם האפשרי. ובכלל, נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח
אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בקושי לגלוש באתר או אם יש לכם הערה בנוגע לרמת ו/או אופן הנגשתו, ניתן ליצור קשר
פרטי קשר של רכז הנגישות
שם: אורי בצאם
טלפון: 03-9500339
כתובת דוא"ל: oribs77@gmail.com